CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力成熟度模型集成， 是由SEI發(fā)布的一個(gè)過(guò)程改進(jìn)模型。CMMI用來(lái)評(píng)估企業(yè)研發(fā)管理水平，同時(shí)也指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，提升研發(fā)管理能力。
中正咨詢(xún)作為專(zhuān)業(yè)的CMMI咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，擁有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，我們秉承“以質(zhì)量為核心，以過(guò)程為方法”管理理念幫助客戶(hù)規(guī)劃、實(shí)施基于CMMI的項(xiàng)目管理管理體系，我們根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定具有針對(duì)性的CMMI實(shí)施方案，幫助客戶(hù)解決項(xiàng)目管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題，給客戶(hù)帶來(lái)切實(shí)有效的改善和提升。
CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型集成。CMMI是美國(guó)產(chǎn)業(yè)界、政府和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（CMU/SEI）于2002年1月推出的集成了軟件工程（SW）、系統(tǒng)工程（SE）、集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)（IPPD）的集成成熟度模型。
CMMI的其前身為CMM，上世紀(jì)80年代美國(guó)軍方為了評(píng)估軟件供應(yīng)商的能力水平，委托美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院（SEI）開(kāi)發(fā)的一套過(guò)程評(píng)估方法和過(guò)程改進(jìn)指南CMM。CMM被業(yè)界廣泛接受，成為全球軟件企業(yè)重要的過(guò)程改進(jìn)方法之一。隨著CMM的廣泛應(yīng)用，衍生出SW-CMM、SE-CMM、SA-CMM、IPT-CMM、P-CMM等模型，這些衍生的模型帶來(lái)了使用的混亂。SEI決定對(duì)這些模型進(jìn)行整合，SEI在SW-CMM、SE-CMM的基礎(chǔ)上，加入采購(gòu)、IPPD等相關(guān)內(nèi)容，并融合ISO9000的理念，形成了今天我們看到的CMMI，這也就是CMMI中的“I”的由來(lái)。
2001年12月,SEI正式發(fā)布CMMI 1.1版；2006年8月發(fā)布CMMI 1.2版；2010年11月發(fā)布CMMI 1.3版。
CMMI 1.3版包括3個(gè)部分CMMI-DEV、CMMI-SVC以及CMMI-ACQ：
CMMI-DEV，即CMMI for Development模型。CMMI-DEV是目前使用最廣的模型，通常說(shuō)的CMMI模型即指該模型，該模型主要用于軟件工程、硬件工程、系統(tǒng)工程等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。CMMI-DEV模型覆蓋了產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)過(guò)程領(lǐng)域，包括：需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、評(píng)審、配置、質(zhì)量、決策、度量、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理以及對(duì)過(guò)程改進(jìn)和組織培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。
CMMI-SVC，即CMMI for Services模型。CMMI-SVC用于指導(dǎo)服務(wù)行業(yè)的管理，它吸收了ISO20000、ITIL等服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，并采用了CMMI的框架結(jié)構(gòu)形式，適用于IT服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等領(lǐng)域的服務(wù)管理。
CMMI-ACQ，即CMMI for Acquisition模型。CMMI-ACQ用于指導(dǎo)甲方進(jìn)行采購(gòu)管理，適用于政府、電信、金融等各領(lǐng)域的采購(gòu)管理。

CMMI內(nèi)容
CMMI既是一個(gè)評(píng)估模型，它將組織的研發(fā)能力分為5個(gè)成熟度等級(jí)，CMMI也是一個(gè)過(guò)程改進(jìn)模型，它指導(dǎo)企業(yè)按照成熟度等級(jí)逐步進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)。

 
CMMI評(píng)估
CMMI評(píng)估采用SCAMPI的評(píng)估方法，主要檢查企業(yè)項(xiàng)目和日常運(yùn)作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔、郵件、會(huì)議記錄、項(xiàng)目報(bào)告、管理工具等各方面的記錄，并對(duì)員工進(jìn)行抽樣訪談，了解員工實(shí)際的工作內(nèi)容和方式，并判定是否符合CMMI模型的要求。CMMI評(píng)估由CMMI主任評(píng)估師組織企業(yè)內(nèi)部評(píng)估成員組成評(píng)估小組共同執(zhí)行評(píng)估活動(dòng)，CMMI評(píng)估過(guò)程受SEI監(jiān)控，最終CMMI評(píng)估結(jié)果在SEI官方網(wǎng)站發(fā)布。
CMMI現(xiàn)狀
該模型自2000年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，目前已有1700多家企業(yè)通過(guò)了CMMI不同等級(jí)的評(píng)估，中國(guó)IT企業(yè)的研發(fā)管理水平借助CMMI的實(shí)施有了進(jìn)一步的提升。
CMMI收益
提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，CMMI對(duì)研發(fā)過(guò)程設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，減少了因質(zhì)量問(wèn)題減少的返工，從而提升了工作效率。
縮短交付周期，實(shí)施CMMI可以提升估算能力，通過(guò)準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃和嚴(yán)格的項(xiàng)目監(jiān)控，控制項(xiàng)目進(jìn)度，縮短項(xiàng)目周期。
控制成本，通過(guò)CMMI的規(guī)范管理，較少因錯(cuò)誤、bug以及需求反復(fù)帶來(lái)的損失，有效控制成本。
提高人員水平，通過(guò)CMMI企業(yè)健全了軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)、明晰了崗位的職責(zé)、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的管理，使大家做事方法逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升人員工作水平。
提升管理水平，CMMI幫助企業(yè)建立了規(guī)范的軟件研發(fā)過(guò)程，提升了企業(yè)的研發(fā)管理水平；CMMI幫助企業(yè)建立過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，將企業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行收集和分享，從而解決人員流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的影響。
有利于市場(chǎng)開(kāi)拓，隨著業(yè)界對(duì)CMMI的廣泛認(rèn)可，越來(lái)越多的組織將CMMI作為供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，CMMI認(rèn)證有助于軟件企業(yè)形象和市場(chǎng)開(kāi)拓，有利于企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的訂單。
CMMI認(rèn)證的有什么好處

　　企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證CMMI管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái)，使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識(shí)，自覺(jué)的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問(wèn)題，并通過(guò)系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法，將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過(guò)實(shí)施IT服務(wù)管理體系，可以獲取如下收益：
　　·保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
　　·建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率
　　·有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源
　　·建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提供客戶(hù)滿(mǎn)意度
　　·向國(guó)際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào)
　　·控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(zhǎng)期的服務(wù)成本
　　·靈活應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶(hù)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心
　　對(duì)于眾多IT服務(wù)提供商，CMMI認(rèn)證的意義并不僅僅限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績(jī)效考核，衡量IT部門(mén)投資回報(bào)方面更具有積極的意義。
實(shí)施CMMI效益
　　• 得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)CMMI認(rèn)證；
　　• 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿(mǎn)意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；
　　• 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)；
　　• 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度；
　　• 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；
　　• 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
　　• 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；
　　• 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)
　　戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；
　　• 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；
　　• 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系 ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；
　　• 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
　　• 提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；
　　• 提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。
CMMI認(rèn)證流程
中正公司根據(jù)多年CMMI認(rèn)證實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了CMMI認(rèn)證流程“六步法”來(lái)幫助組織高效建立CMMI管理體系，并快速通過(guò)CMMI認(rèn)證。
CMMI認(rèn)證流程“六步法”
差距分析→CMMI培訓(xùn)→過(guò)程定義→推廣實(shí)施→預(yù)評(píng)估→正式評(píng)估
現(xiàn)狀調(diào)查，調(diào)查組織信息安全管理現(xiàn)狀，從組織、人員、安全技術(shù)、管理措施幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，找出與CMMI標(biāo)準(zhǔn)的差距、發(fā)掘組織的信息安全需求，并共同明確CMMI實(shí)施的目標(biāo)、范圍和重點(diǎn)。
培訓(xùn)導(dǎo)入，開(kāi)展多層次的CMMI標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)培訓(xùn)和研討，導(dǎo)入CMMI的管理思想、增強(qiáng)組織信息安全意識(shí)。
體系定義，以CMMI標(biāo)準(zhǔn)為框架，結(jié)合組織自身的信息安全管理實(shí)踐，形成符合組織安全需求的信息安全管理體系。
推廣實(shí)施，部署CMMI體系定義的信息安全技術(shù)措施和管理措施，并持續(xù)管理信息安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)CMMI體系。
內(nèi)部審核，開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審，檢查體系的有效性、適宜性和充分性，持續(xù)改進(jìn)CMMI信息安全管理體系。
審核獲證，由審核員進(jìn)行CMMI認(rèn)證審核，并頒發(fā)CMMI認(rèn)證證書(shū)。