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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報名？


不合格和缺陷是屬種關(guān)系。不合格是未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。合格的產(chǎn)品并不一定沒有缺陷，不合格并不一定存在缺陷，而存在缺陷不但是不合格，而且可能影響正常使用，輕缺陷不會顯著影響產(chǎn)品的預(yù)期性能，只輕微地影響產(chǎn)品的預(yù)期使用，而重缺陷將會顯著影響產(chǎn)品的性能，甚至造成失效。供方應(yīng)對不合格品承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，對有缺陷的產(chǎn)品要采取糾正或者預(yù)防措施，以達(dá)到顧客的預(yù)期要求。

例如，某種醫(yī)藥產(chǎn)品已經(jīng)通過國家鑒定，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，符合國家法規(guī)，顧客的使用效果也很好，對于普通顧客來說它是合格的，但在實際使用中，某些特殊顧客使用該藥品后沒有達(dá)到預(yù)期效果，反而因此耽誤了治療時間，沒有滿足這些特定顧客的要求，可以說該藥品是不合格的，從嚴(yán)格意義上來講，該產(chǎn)品有缺陷。因此，制造者就應(yīng)該把該藥品未能滿足顧客各種預(yù)期用途的要求完全識別出來，加以說明。

④缺陷有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān)。因此，術(shù)語"缺陷"應(yīng)慎用，不能輕易地將不合格說成是有缺陷。對有缺陷的產(chǎn)品如果放行，有可能涉及產(chǎn)品的法律問題。供方提供的信息（包括手冊在內(nèi)）可能對預(yù)期使用具有影響，因此供方應(yīng)對提供的信息負(fù)責(zé)，特別是涉及人身健康與安全的產(chǎn)品信息，更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確。沒有滿足要求為不合格，包括未滿足隱含的要求，如未滿足使用要求，仍為不合格。沒有滿足用途的有關(guān)要求是缺陷。



一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項目經(jīng)理等，增強其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進(jìn)行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進(jìn)行評審與會審?
3 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行考評?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費，考證費用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報名辦法 

單位或個人提前準(zhǔn)備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容

運行的策劃和控制條款的理解這里的運行是指從產(chǎn)品和服務(wù)提供的策劃、設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)制造，到銷售及售后服務(wù)的整個生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程。運行的策劃和控制應(yīng)基于質(zhì)量管理體系的要求，即基于組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用過程、策劃過程、支持和運行過程、績效評價過程、改進(jìn)過程等的要求，來對產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求進(jìn)行策劃、實施和控制。在對運行過程進(jìn)行策劃、實施和控制時，尤其需要注意的是要強調(diào)組織應(yīng)基于風(fēng)險的思維，應(yīng)充分考慮到第6章所確定的對風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施，即"實施第6章所確定的措施"。

2008版標(biāo)準(zhǔn)中的"產(chǎn)品"被本版標(biāo)準(zhǔn)中的"產(chǎn)品和服務(wù)"替代。這里的產(chǎn)品定義是指組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下組織生產(chǎn)的輸出，而如果發(fā)生交易，即至少有一項活動必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸出，則稱為服務(wù)，通常服務(wù)主要

要素是無形的，而產(chǎn)品的主要要素是有形的。本條款的策劃、實施和控制，就是指對一個產(chǎn)品和服務(wù)，從前期的市場調(diào)研、顧客要求開始，到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)過程、原材料和零部件采購供應(yīng)過程、生產(chǎn)制造過程、產(chǎn)品測量檢驗過程、市場銷售及售后服務(wù)的全過程進(jìn)行討論，制訂切實可行的計劃，然后付諸實施。對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新項目的研發(fā)尤應(yīng)如此。

在對產(chǎn)品和服務(wù)提供過程進(jìn)行策劃、實施和控制時，組織應(yīng)確定以下幾方面的適當(dāng)內(nèi)容：

①應(yīng)確定每一種產(chǎn)品、服務(wù)或項目的質(zhì)量目標(biāo)和要求。產(chǎn)品要求包括產(chǎn)品性能、所用材料、工藝和技術(shù)參數(shù)、安裝服務(wù)、包裝運輸?shù)确矫娴囊�求；產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是針對這些產(chǎn)品要求而制定的目標(biāo)，而且應(yīng)能根據(jù)零件生產(chǎn)和裝配、采購、檢驗等具體工藝過程以及職能部門、車間等能具體分解下去。

②應(yīng)確定產(chǎn)品和服務(wù)所需的過程、成文信息和資源的需求。例如，針對該產(chǎn)品所需的過程有新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程、零部件外發(fā)包過程、原材料采購過程、零件制造和產(chǎn)品裝配過程、檢驗測量過程、市場營銷及服務(wù)過程等。

③組織應(yīng)確定產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)所需要的資源，包括原材料，輔助材料，水、電、氣、汽等所需能源，生產(chǎn)設(shè)備，檢驗測量設(shè)備，人力資源配置，組織的知識等。

管理評審的特點管理評審一般按預(yù)先的策劃，每年進(jìn)行1～2次，一般安排在內(nèi)部審核之后，時間間隔不超過12個月。評審一般以會議的形式進(jìn)行，最高管理者主持，相關(guān)部門主管（如質(zhì)管辦主任、檢驗科長、售后服務(wù)部經(jīng)理等）、從事質(zhì)量管理的人員（如內(nèi)審員）等出席。管理評審的記錄作為質(zhì)量管理體系的證據(jù)，應(yīng)適當(dāng)予以保留，包括管理評審計劃、評審?fù)ㄖ�、評審會議簽到表、會議記錄、評審結(jié)果記錄、管理評審的改進(jìn)措施與驗證記錄等。

3.管理評審輸入條款9.3.2 管理評審輸入策劃和實施管理評審時應(yīng)考慮下列內(nèi)容：a）以往管理評審所采取措施的情況。

b）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化。c）下列有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息，包括其趨勢：1）顧客滿意和有關(guān)相關(guān)方的反饋；2）質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度；3）過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；4）不合格及糾正措施；5）監(jiān)視和測量結(jié)果；6）審核結(jié)果；7）外部供方的績效。d）資源的充分性。e）應(yīng)對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性（見6.1）。



ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對象:

負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立及實施的人員
希望深入了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及審核知識的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員

更新時間：2024/10/29 12:18:38