貴陽 畢節(jié)開展渠道(經(jīng)銷商)開發(fā)與管理&商務(wù)談判策略課程開班通知 | |||
課程類型: | 銷售管理 | 授課語言: | 普通話 |
總學(xué)課時: | 2天 | 培訓(xùn)費用: | 3000元 |
授課時間: | 2016年11月12日至2016年11月13日 | 授課地點: | 貴陽 |
瀏覽次數(shù): | 9229次 | 參加培訓(xùn): | 在線報名 |
【課程大綱】
渠道開發(fā)與管理
第一講 渠道銷售概論
渠道銷售的基本概念
渠道銷售鏈
什么叫渠道銷售
渠道銷售和直接銷售的區(qū)別
什么叫渠道商
渠道商分類
案例:星巴克進(jìn)入中國市場時,按不同階段,采用不同的渠道模式……
渠道模式
什么是渠道模式
渠道模式分類
渠道模式的適用性分析
案例:卡特彼勒借助于徐工開拓中國市場……
渠道銷售的目標(biāo)
渠道的市場價值
渠道銷售本質(zhì)
渠道銷售的市場目標(biāo)
案例:在四川市場,小楊的年銷售額是130萬,小于做到289萬……
第二講 渠道商選擇與開發(fā)
案例:在簽訂合作協(xié)議時,小繆表現(xiàn)得很有魄力……
渠道商選擇標(biāo)準(zhǔn)
不同市場階段的渠道商標(biāo)準(zhǔn)
開拓期選擇渠道商的5個標(biāo)準(zhǔn)
渠道開發(fā)策略
渠道開發(fā)的營銷方式
渠道開發(fā)進(jìn)程
廠家和渠道商的銷售共振
案例:吳長江如何快速發(fā)展渠道商……
開發(fā)渠道商的銷售流程
信息收集并初步篩選
跟蹤渠道商
挖掘渠道商的需求
激發(fā)合作興趣
打消渠道商疑慮
推動渠道商的合作
案例:億洋公司與許繼電器合作,功虧一簣……
接待渠道商來訪
接待電話來訪的技巧
接待渠道商拜訪的技巧
案例討論:應(yīng)樂接到陌生渠道商的電話,他迫不及待地報了價……
開發(fā)渠道的杠桿工具
進(jìn)退有據(jù)的談判
滿足渠道商的正當(dāng)需求
合作的博弈條款
先易后難的談判策略
小組討論:基于談判策略,對合作條款進(jìn)行排序……
第三講 渠道商激勵
案例:豐潤集團(tuán)激勵代理商政策的得與失……
渠道商激勵策略
案例:"管家婆"的區(qū)域擂臺賽……
激發(fā)渠道商競爭意識
組織渠道商競賽的要點
競賽指標(biāo)的設(shè)計
案例:永業(yè)集團(tuán)在樂亭樹立樣板市場……
標(biāo)桿渠道商激勵
培養(yǎng)哪類渠道商成為標(biāo)桿
如何樹立杠桿
怎樣讓標(biāo)桿影響渠道商
案例:波導(dǎo)對終端銷售的激勵政策……
直線激勵
什么是直線激勵
直線激勵的方法
利益杠桿誘導(dǎo)激勵
案例:某公司將回款時間納入獎勵渠道商的范圍……
第四講 區(qū)域市場突破策略
終端市場突破
幫助渠道商搞掂一個典型客戶
培養(yǎng)兩個優(yōu)秀"下線"
和渠道商策劃一場促銷活動
案例:速達(dá)壓貨代理商,導(dǎo)致代理商"吃撐了"……
渠道商賣力的提升
什么叫渠道商賣力
渠道商賣力的增量指標(biāo)
提升渠道商賣力的關(guān)鍵策略
工具:培訓(xùn)渠道商銷售人員的"三字經(jīng)"……
渠道招商突破
渠道招商三步曲
招商會議如何"借東風(fēng)"
案例:廣州科密集團(tuán)向代理商開放市場……
渠道資源的整合和優(yōu)化
釋放市場機(jī)制的活力
聚合渠道商力量
優(yōu)化渠道商
案例:志遠(yuǎn)公司的促銷策劃……
提高市場覆蓋密度
占領(lǐng)市場終端
集中力量深挖潛力市場
完善銷售網(wǎng)絡(luò)的幾個注意
案例:我們的突擊隊?wèi)?zhàn)術(shù)……
新區(qū)域市場突破
"根據(jù)地"建設(shè)
不對稱市場競爭策略
案例討論:和怡公司要突破黑龍江市場,如何運用意見領(lǐng)袖……
第五講 渠道商管理
渠道管理的5大任務(wù)
銷售量指標(biāo)管理
渠道政策和市場規(guī)則管理
應(yīng)急事件管理
客戶信息與關(guān)系管理
渠道商評估與分級管理
案例討論:渠道商執(zhí)行不力,為保證合同任務(wù)完成,毛峰應(yīng)該怎樣做?
銷售量指標(biāo)管理
合同指標(biāo)執(zhí)行的常見問題
參與式管理
督促渠道商執(zhí)行合同任務(wù)的關(guān)鍵動作
渠道商市場計劃的輔導(dǎo)與執(zhí)行
貨款管理
案例:廣東科密集團(tuán)如何處理北京某經(jīng)銷商的違規(guī)行為……
渠道政策和市場規(guī)則管理
價格違規(guī)管理
促銷政策違規(guī)管理
跨區(qū)域竄貨控制
跨區(qū)域竄貨行為的處理
項目報備制度
應(yīng)急事件管理
市場應(yīng)急事件的分類
應(yīng)急事件處理原則
案例:杜邦公司的客戶滿意度管理……
客戶信息與關(guān)系管理
渠道客戶信息關(guān)鍵詞
渠道商關(guān)系管理5要素
客戶滿意度管理
案例:為了推動弱勢地區(qū)的銷售,福建諾奇公司改變對渠道商的考核指標(biāo)……
渠道商評估與分級管理
渠道商評估指標(biāo)
常用評估方法和評估策略
對渠道商的分級管理
案例:2005年,客戶分級管理使我公司的營銷費用下降、收入上升……
渠道信用體系建設(shè)
渠道審計
對渠道商授信 商務(wù)談判策略與技巧
第一講 談判基本功
談判的幾種博弈模型
互補(bǔ)有無協(xié)商
均勢博弈
不對稱博弈
威懾性博弈
案例:中、倭競爭泰國的高鐵項目,中國同意以農(nóng)產(chǎn)品抵部分費用……
商務(wù)談判進(jìn)程
采購方進(jìn)程
銷售方進(jìn)程
案例:某工業(yè)顏料生產(chǎn)企業(yè),因為內(nèi)部信息交接疏忽,導(dǎo)致?lián)p失了一個老客戶……
談判的溝通要領(lǐng)
確認(rèn)談判對象
確認(rèn)需求
強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢和利益
堅持談判立場
緩慢應(yīng)對
步步為營協(xié)商
面對拒絕、進(jìn)攻的防守(后手)
迂回
案例:炎華公司客戶經(jīng)理小陳,因為沒有堅守立場,造成收款困難……
第二講 談判心理分析與控制
分組討論:吳老板來購買鋼架結(jié)構(gòu),氣勢很盛……
談判者人格
談判者人格分析
談判者人格的修煉
各類談判對手的性格弱點
案例:撒切爾夫人的談判人格分析……
談判心理分析
預(yù)期心理因素
過程心理動態(tài)
結(jié)果心理表現(xiàn)
案例:安古斯購買游艇……
談判的預(yù)期心理
談判者的預(yù)期心理
如何運用談判的心理預(yù)期
案例:毛經(jīng)理用心理戰(zhàn)術(shù),應(yīng)對價格同盟……
談判的過程心理
關(guān)注焦點及焦點的轉(zhuǎn)移
談判的焦慮感、壓力變化曲線
如何提升對手的談判滿足感
談判者的心理慣勢
決策前后的心理逆轉(zhuǎn)
案例:心理學(xué)家在加拿大賽場上做過一個研究……
談判心理控制
談判者的心理陷阱
如何在談判中控制心態(tài)
案例:不同國度的談判性格……
第三講 評估談判籌碼
案例:默克爾去日本推銷數(shù)控機(jī)床……
談判中的"牌"與"籌碼"
什么是談判中的"牌"
什么是談判"籌碼"
評估雙方的"牌"和"籌碼"
案例:上海家化和美國莊臣公司談判合資,忽視了手中一張大牌……
如何掀開對手的"底牌"
剝洋蔥式詢問
威懾性試探
深化雙方的關(guān)系
案例:"我愛我家"置業(yè)顧問小孫誘導(dǎo)客戶說出了他的"底牌"……
第四講 談判策略
案例:小李面對老客戶直來直去,卻沒有得到好報……
溝通環(huán)境策略
選擇最佳談判時機(jī)
創(chuàng)造主場優(yōu)勢
案例:和某政府部門處長談判,我如何創(chuàng)造主場優(yōu)勢,搶占談判先機(jī)……
資源性策略
溝通工具的應(yīng)用技巧
可運用的談判資源
案例:小唐在QQ上報價,引發(fā)客戶的連續(xù)進(jìn)攻……
心理策略
誘敵深入
固化客戶的使用習(xí)慣
車輪戰(zhàn)
紅臉白臉
以示弱贏得同情
競爭杠桿運用
案例:T公司運用杠桿策略,推動代理商的積極銷售……
主動進(jìn)攻策略
預(yù)設(shè)主戰(zhàn)場
各個擊破
回馬槍
蠶食對方
發(fā)出最后通牒
案例:威爾遜公司的水處理項目談判……
防守策略
限制條件
禮尚往來
步步為營
拉鋸戰(zhàn)
第五講 價格談判技巧
分組討論:小鄭銷售節(jié)能設(shè)備,面對客戶的壓價,如何守住陣地……
報價技巧
報價前的溝通策略
價格呈現(xiàn)技巧
報價的表述要求
服務(wù)類產(chǎn)品的報價技巧
項目報價技巧
案例:興通公司對某政府部門采購的報價方式……
試探對方的底價、預(yù)算
試探對方底價的方法
試探對方預(yù)算的方法
案例:金鵬酒店,面對獨家代理體制,進(jìn)行招標(biāo)策劃,采購更低的價格……
價格攻防戰(zhàn)術(shù)
客戶進(jìn)攻的"假動作"
讓對方先發(fā)盤
設(shè)定價格防御點
讓價的6個策略
回?fù)魧Ψ降膬r格進(jìn)攻
突破價格封鎖
破解價格同盟對策
案例:"福臨門"大客戶經(jīng)理和華聯(lián)超市談判價格……
第六講 合同談判與簽約
合同的法律知識
什么是合同
合同的幾種形式
分組討論:這個合同,我方?jīng)]有簽字,只有公章,有沒有法律效力?
合同談判的溝通規(guī)則
合同試探
底線條款的堅持
優(yōu)惠的表述技巧
案例:針對增加需求的軟件開發(fā)項目,盛經(jīng)理如何堅持,最終使客戶加價11萬……
簽約技巧
如何鼓勵對方簽字
合同的交換規(guī)則
合同的確認(rèn)
案例:因為沒有確認(rèn)環(huán)節(jié),執(zhí)行過程產(chǎn)生了合同糾紛……
合同文件管理
合同管理的原則
合同管理程序
合同的調(diào)用及歸檔
案例:多年前,因為公司合同管理混亂,影響我收尾款……
主講老師:王浩
21年實戰(zhàn)經(jīng)驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊
2000多個原創(chuàng)實戰(zhàn)案例、350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:政府官員、天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技執(zhí)行總裁、營銷公社首席專家。
《驅(qū)動力》、《精益營銷》作者;精益營銷訓(xùn)練創(chuàng)始人;人保部《經(jīng)營管理師》《營銷師》首席講師;清華總裁班、北大總裁班客座教授;用友商學(xué)院、聚成、時代光華特聘講師、特聘講師;《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》等媒體特約撰稿人
天津商業(yè)大學(xué)管理工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天大組織行為學(xué)博士
公司總經(jīng)理、營銷副總
銷售部總監(jiān)、渠道總監(jiān)、銷售部經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理、渠道銷售人員
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地址: | 貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)望城坡望城花苑北4棟403室(畢節(jié)市第二創(chuàng)業(yè)園斜對面) |
聯(lián)系: | 李平先生 |
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